Мобильные покупки сегодня доминируют в электронной коммерции: на них приходится около 73% рынка, а 79% пользователей совершают заказы с мобильных устройств. Это удобно: покупатель выбирает нужный товар, например фен Дайсон, оформляет заказ — и получает покупку в пару кликов.
Пользователи отдают предпочтение приложениям, а не мобильным сайтам: около 85% выбирают именно их, при этом конверсия в приложениях в среднем на 157% выше. Поэтому создание собственного торгового приложения становится ключевым шагом для развития онлайн-бизнеса.
Шаг 1. Исследование рынка
Прежде чем переходить к разработке, подтвердите свою идею с помощью исследования рынка. Независимо от того, расширяете ли вы существующий бизнес или запускаете новый проект, этот этап критически важен. Особенно внимательно к нему стоит подойти новым игрокам, чтобы не инвестировать в продукт, который не нужен аудитории, и, наоборот, вовремя заметить востребованные категории — например, стайлер Dyson или другие популярные товары:
- Определите потребности и ожидания клиентов. Проведите SWOT-анализ, чтобы понять, чем ваш продукт отличается от конкурентов и за счет чего ваше предложение будет выделяться.
- Выберите бизнес-модель. Решите, будете ли вы работать по модели B2C (прямые продажи конечным покупателям), B2B (работа с компаниями) или C2C (маркетплейс между частными продавцами и покупателями).
- Определите стратегию монетизации. Для B2C/B2B основой обычно становятся продажи. Для C2C-платформ можно использовать комиссию с продавцов, процент от сделок, платное продвижение товаров.
Шаг 2. Выбор платформы и технологического стека
После подтверждения идеи переходите к технической части.
Выбор платформы:
- Android — лидирует на мировом рынке.
- iOS — особенно сильна в ряде развитых рынков. Для работы с широкой аудиторией имеет смысл запускаться сразу на обеих платформах.
Подходы к разработке:
- Нативная разработка — отдельные приложения для iOS и Android. Максимальная производительность и гибкость, но более высокая стоимость и сроки.
- Кроссплатформенная разработка — единая кодовая база для обеих платформ. Позволяет существенно сократить расходы и ускорить запуск без критической потери качества для торговых приложений.
Шаг 3. Выбор команды или агентства
Если вы не планируете разрабатывать приложение своими силами, имеет смысл обратиться в профильное агентство. У таких команд уже есть отлаженные процессы и необходимые специалисты, что зачастую надежнее и быстрее, чем собирать команду фрилансеров по частям.
Обычно в создании торгового приложения участвуют:
- Разработчики под Android и iOS или кроссплатформенные разработчики.
- UX/UI-дизайнеры.
- Менеджер проекта.
- Тестировщики.
- При необходимости — аналитик и маркетолог.
Шаг 4. Определение ключевого функционала
Когда вы определились с ассортиментом, будь то Дайсон оригинал из премиального сегмента или товары из массового, важно выделить минимально необходимый функционал для первой версии приложения. Дополнительные функции можно добавить позже.
Базовый функционал торгового приложения:
- Регистрация и авторизация — для сохранения данных, покупок в один клик и персонализации.
- Удобная навигация — логичная структура, возможность быстро добраться до нужного товара.
- Профиль пользователя — личные данные, история заказов, настройки уведомлений.
- Каталог товаров — с синхронизацией остатков и цен, удобной фильтрацией и сортировкой.
- Поиск — по названиям, категориям, характеристикам.
- Отзывы — на страницах товаров для повышения доверия и конверсии.
- Корзина и оформление заказа — максимально простой и понятный сценарий.
- Оплата — минимум шагов, поддержка популярных способов оплаты (банковские карты, онлайн-сервисы, Apple Pay, Google Pay и др.), возможность гостевого оформления.
- Доставка — несколько вариантов (самовывоз, стандартная, экспресс), прозрачные условия, возможно бесплатная доставка от определенной суммы.
- Административная панель — управление заказами, ассортиментом, клиентской базой и поддержкой.
Шаг 5. Дополнительные функции для выделения на рынке
Дополнительные возможности помогают усиливать конкурентные преимущества, но не должны задерживать запуск первой версии.
Полезные опции:
- Списки избранного.
- Персональные рекомендации.
- Push-уведомления.
- Чат с поддержкой или встроенный чат-бот.
- Просмотр товара в AR.
- Сканирование штрих-кодов для интеграции с офлайн-магазином.
Сначала сосредоточьтесь на стабильной работе ядра приложения, а расширенный функционал добавляйте по мере роста.
Шаг 6. Проектирование интерфейса (макеты)
Создайте макеты экранов — статичные визуальные прототипы, показывающие структуру, расположение элементов, шрифты и визуальный стиль. На этом этапе согласуются логика, удобство и единый визуальный язык приложения до начала разработки.
Шаг 7. Тестирование
Перед запуском проведите многоэтапное тестирование:
- Внутреннее (альфа-тесты);
- Ограниченный запуск на реальных пользователях (бета-тесты);
- Проверка юзабилити и стабильности.
Собирайте обратную связь, исправляйте ошибки, оптимизируйте скорость работы. Важно выпустить быстрый, понятный и надежный продукт, а не бесконечно дорабатывать идеальный.
Шаг 8. Запуск приложения
Разместите приложение в Apple App Store и Google Play. Подготовьте:
- Название.
- Краткое и полное описание.
- Иконку.
- Скриншоты и, при необходимости, промо-видео.
Используйте все доступные каналы продвижения: сайт, социальные сети, рассылки, рекламу и партнерства, чтобы привлечь пользователей и сделать приложение привычным инструментом для ваших клиентов.